De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como demás disposiciones aplicables en la materia, Moisés López Sánchez, desarrollador y operador del proyecto {Moisés} Developer, Vantrek Studio y otras soluciones digitales y tecnológicas (en adelante, el "Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Identidad y domicilio del responsable

Moisés López Sánchez, junto con sus proyectos {Moisés} Developer, Vantrek Studio y otras soluciones digitales y tecnológicas, con domicilio para efectos de este aviso en Ciudad de México, México, es el Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacy@moiseslpz.com
• Teléfono: +52 (56) 3744-2281

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este documento, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número telefónico y/o correo electrónico.
• Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos de pago (en caso de contratación de servicios).

No recabamos datos personales sensibles para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Tratamiento de datos personales de terceros en los servicios contratados

En determinados servicios (por ejemplo, sistemas administrativos, CRMs, plataformas de e-commerce, POS u otras soluciones a medida), el Cliente podrá introducir en el sistema datos personales de terceros (tales como sus propios clientes, empleados o proveedores) para la operación de su negocio.

Respecto de dichos datos, el Prestador actúa únicamente como Encargado del tratamiento, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, limitándose a tratarlos conforme a las instrucciones del Cliente y exclusivamente para la prestación de los servicios de desarrollo, soporte o mantenimiento contratados. El Cliente es el único Responsable de dichos datos de terceros y de contar con los avisos de privacidad, consentimientos y demás obligaciones legales correspondientes frente a los titulares de dicha información.

El Prestador implementará las medidas de seguridad razonables para proteger dicha información mientras se encuentre bajo su gestión con motivo de la prestación del servicio, y se compromete a no utilizarla para fines distintos a los estrictamente necesarios para dicha prestación.

Finalidades del tratamiento de datos

De acuerdo con la ley, distinguimos entre las finalidades necesarias para la relación jurídica con usted (primarias) y aquellas que no lo son (secundarias), respecto de las cuales usted puede negar u oponerse a su tratamiento sin que ello sea condición para la prestación del servicio.

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Proveer los servicios, desarrollos de software a medida y/o soluciones tecnológicas solicitadas.
• Creación, administración y actualización de cuentas de usuario necesarias dentro de los servicios contratados.
• Procesamiento de pagos, facturación y gestión administrativa.
• Soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (no necesarias, sujetas a su consentimiento):

• Mejora continua de nuestros productos y servicios con base en su experiencia de uso.
• Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre nuevos servicios.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacy@moiseslpz.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando su nombre y el dato o finalidad respecto de la cual se opone. La negativa no afectará los servicios ya contratados.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso); a solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y obligaciones aplicables (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico privacy@moiseslpz.com, la cual deberá contener:

• Nombre del titular y correo electrónico para comunicar la respuesta.
• Identificación oficial vigente adjunta que acredite su titularidad, o la de su representante legal en su caso.
• Descripción clara de los datos y del derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.

Las solicitudes serán atendidas y respondidas en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción, y en caso de resultar procedentes, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o requiere mayor información sobre esta materia, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Actualmente, el sitio web del Prestador no utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo con fines de análisis o publicidad. En caso de que en el futuro se implementen dichas tecnologías (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel, u otras similares), el presente Aviso de Privacidad será actualizado para informar sobre su uso, los datos recabados a través de ellas y las opciones disponibles para el usuario, conforme a lo señalado en la sección "Modificaciones al Aviso de Privacidad".

Cuando el Cliente solicite la implementación de cookies, píxeles de rastreo u otras tecnologías similares (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, entre otras) dentro de los proyectos, sitios web o sistemas que el Prestador desarrolle para él, dicha implementación se realizará conforme a las instrucciones del Cliente y bajo su exclusiva responsabilidad. En estos casos, corresponde al Cliente, como titular y operador del proyecto o sitio web resultante, contar con su propio aviso de privacidad y demás obligaciones legales frente a los usuarios finales de dicho proyecto, incluyendo lo relativo al uso de cookies y tecnologías de rastreo. El Prestador se limita a la implementación técnica solicitada, sin asumir responsabilidad sobre el cumplimiento normativo del Cliente frente a sus propios usuarios.

Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su previo consentimiento, salvo las excepciones legales previstas en la ley aplicable, así como aquellas necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica con usted, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Proveedores de servicios de procesamiento de pagos, para efectos de cobro.
• Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) e infraestructura tecnológica.
• Autoridades fiscales o administrativas, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Dichos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los cuales les fueron transferidos.

Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, particularmente respecto de los datos de facturación y pago.

Plazo de conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Los respaldos (backups) de la infraestructura donde se alojan los servicios contratados se generan cada 7 (siete) días y se conservan por un periodo de 15 (quince) días, después de lo cual son sustituidos por respaldos más recientes.

En el caso de periodos de prueba que no concluyan en una contratación, la información cargada durante dicho periodo se conservará únicamente por 3 (tres) días naturales adicionales, transcurridos los cuales será eliminada de forma permanente.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por evoluciones de nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, en su caso, notificada por correo electrónico a los titulares con quienes mantengamos una relación vigente, indicando la fecha de dicha actualización.